A Kríziskezelő Központ önálló intézményként 1992 áprilisában jött létre, s a különböző ellátási formák szoros egymásra épülésével és összekapcsolódásával működik.
Az ellátásokat igénybe vevő hajléktalanok száma folyamatosan emelkedik. Különösen magas az aktív korú, munkaviszonnyal nem rendelkező, a munkaerő-piacra be sem kerültek vagy kiszorultak száma. Ez a sajnálatos tény határozza meg azt a szakmai irányvonalat, melyet szem előtt tartva egy komplex stratégia kidolgozása vált szükségessé, melynek célja a diszfunkciók kiküszöbölésével, az újrakezdés lehetőségének biztosításával az esélyegyenlőség megteremtése.
Az ellátás minden szintjén hossztávú célként a munka világába való visszatérés vagy bejuttatás elősegítését, a tartós lakhatásban nyújtott támogatást tűztük ki, bízva abban, hogy ezek megvalósulásával esélyt adhatunk a teljes társadalmi reintegrálódáshoz, a hajléktalan rendszertől való sikeres és végleges leváláshoz.
Intézményünk, mint Közép-Dunántúli Regionális Módszertani Központ 2003 novemberében kezdte meg működését. Feladatai a régióban található intézmények szakmai munkájának segítése, összehangolása figyelembe véve az intézmények ellátásait, visszajelzéseit.
Csak akkor tudjuk hatékonyan segíteni a halmozottan hátrányos helyzetű hajléktalanok (mintegy 70-80%-uk tartós munkanélküli és/vagy alulképzett/roma/nő) munka világába való tartós és sikeres visszatérését, ha rendelkezésre áll a „szociális problémákat hatékonyan kezelni tudó, biztos és naprakész ismeretanyaggal rendelkező szakembergárda és az innovatív kezdeményezéseket befogadó, kifejlesztő és alkalmazó intézményrendszer”
A régió hajléktalanjainak száma 2500-ra tehető. Ez a szám nem tükrözheti a valóságot, mert az utcai hajléktalanok még –a települések többségében, különösen a hátrányos helyzetű térségekben- szinte teljesen feltáratlanok. A felderítetlen hajléktalanok számát ma csak óvatosan lehet megbecsülni. A hajléktalan-ellátásban dolgozó szakemberek szerint olyan magas lehet, ami regisztrálásuk esetén a jelenlegi ellátórendszer működőképességét lehetetlenné tenné. A tényleges hajléktalanok számának növekedése elkerülése érdekében fontos, hogy a hajléktalan-ellátásban és a kapcsolódó területeken dolgozó szakemberek és önkéntesek olyan komplex ismereteket sajátítsanak el melyek hatékonyan alkalmazhatók a klienskör visszavezetésére a munka világába, támogatják küzdelmüket a már megszerzett munkahely megtartásában és segítik leválásukat a hajléktalan rendszerről.

A képzési modulok röviden:
1. Kiégés megelőzése, felismerése, hatékony kezelése (30 óra)
6. Visszailleszkedés a munka világába (24 óra)