A Kríziskezelő Központ önálló intézményként 1992 áprilisában jött létre, s a különböző ellátási formák szoros egymásra épülésével és összekapcsolódásával működik.

A dolgozók szakmai tevékenységük minőségi fejlesztése érdekében képzéseken (addiktológia, motivációs technikák, és kommunikációs ismeretek), tréningeken (szupervízió, kiégés) vesznek részt. Működő reintegrációt segítő szakmai programjaink hatékonyabbá tételéhez azonban igény van az elérhető képzési kínálat komplex bővítésére.

Az ellátásokat igénybe vevő hajléktalanok száma folyamatosan emelkedik. Különösen magas az aktív korú, munkaviszonnyal nem rendelkező, a munkaerő-piacra be sem kerültek vagy kiszorultak száma. Ez a sajnálatos tény határozza meg azt a szakmai irányvonalat, melyet szem előtt tartva egy komplex stratégia kidolgozása vált szükségessé, melynek célja a diszfunkciók kiküszöbölésével, az újrakezdés lehetőségének biztosításával az esélyegyenlőség megteremtése.

Az ellátás minden szintjén hossztávú célként a munka világába való visszatérés vagy bejuttatás elősegítését, a tartós lakhatásban nyújtott támogatást tűztük ki, bízva abban, hogy ezek megvalósulásával esélyt adhatunk a teljes társadalmi reintegrálódáshoz, a hajléktalan rendszertől való sikeres és végleges leváláshoz.

Intézményünk, mint Közép-Dunántúli Regionális Módszertani Központ 2003 novemberében kezdte meg működését. Feladatai a régióban található intézmények szakmai munkájának segítése, összehangolása figyelembe véve az intézmények ellátásait, visszajelzéseit.